九种说服人的技巧
- 对于
有智慧的人，要旁征博引，使其乐于听闻 - 对于
见解广博的人，以分析事理为主，使其心生佩服 - 对
善于分析事理的人，要简明扼要，把握住事务的要点，以吸引其注意 - 对
达官贵人，要顺着他的权势，因势利导，使其乐于接受 - 对
富有的人，要使其觉得华贵高雅 - 对于
贫穷的热，要以利益相诱惑 - 对于
卑贱的人，身段要柔软，以谦卑言辞感动，不可傲气凌人 - 对于
勇猛的人，要果敢明快 - 对于
愚鲁的人，言辞要敏锐
做事有哪些基本原则
- 守本分
- 守规矩
- 守时限
- 守承诺
- 重方法
- 重改善
做事要讲究方法，然后才能做好
怎样建立制度才合乎人性
- 管理一定要制度化，但制度必须合理
- 合理的制度，大家一定要自动遵守
- 制定制度时，由下而上比较容易合理
- 下面定的不合理，上面还可以有意见
- 上下交流，彼此尊重，叫做好商量
- 自然孕育而成的制度，比较合乎人性
处理事情之前怎样思虑比较合理
- 思虑的方式和处理事情的方式相反，凡事先看规定，合乎规定才可以去做；
- 不合规定，要先研究有什么可以变通的；不能变通最好改变事情以符合规定；
- 如果有困难，最好和上级商量以求谅解；
- 合理合法，还要考虑可能产生后遗症；